Política de privacidade
Atualizado em 15 de janeiro de 2025
A presente Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer como serão tratados os dados pessoais dos Usuários do site e serviços da Agência Prana Doutores. Esses dados podem ser coletados por meio do site agenciaprana.com.br/doutores, redes sociais, e-mails, entre outros canais de comunicação utilizados pela Agência.
A Agência Prana Doutores está comprometida em proteger a privacidade dos dados dos seus Usuários. Por isso, esta Política descreve os tipos de dados coletados, as razões para a coleta e com quem esses dados serão compartilhados.
Ao utilizar nosso site ou serviços, os Usuários concordam com os termos descritos neste documento. Caso não concordem, recomendamos que não utilizem o site ou contratem os serviços.
1. DEFINIÇÕES
- Usuário: Qualquer pessoa física que utilize ou visite o site e os serviços da Agência Prana Doutores, maior de 18 (dezoito) anos ou emancipada, plenamente capaz de praticar os atos da vida civil, ou os incapazes devidamente assistidos ou representados.
- Dados Pessoais: Informações fornecidas ou coletadas que identificam ou podem identificar uma pessoa física.
- Controlador de Dados: A Agência Prana Doutores, responsável pelo tratamento das informações coletadas conforme a presente Política.
- Finalidade: O objetivo da coleta e tratamento dos dados pessoais, respeitando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. DADOS COLETADOS
A Agência Prana Doutores pode coletar as seguintes informações dos Usuários:
- Informações Pessoais: Nome completo, e-mail, telefone, CPF e outros dados necessários para identificação.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso.
- Informações de Pagamento: Dados bancários ou de cartão de crédito para processar pagamentos, quando aplicável.
- Comunicações: Mensagens enviadas à Agência por meio de formulários, e-mails ou outros canais de atendimento.
3. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
Os dados são coletados e utilizados para:
- Permitir o acesso e a utilização dos serviços ofertados;
- Melhorar a experiência do Usuário no site;
- Processar pagamentos e cumprir obrigações contratuais;
- Enviar comunicações relevantes, como informações sobre serviços e atualizações;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir a segurança e prevenir fraudes.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Agência Prana Doutores pode compartilhar os dados dos Usuários com:
- Parceiros Comerciais: Prestadores de serviços essenciais para a operação dos negócios, como plataformas de pagamento e hospedagem de dados.
- Autoridades Competentes: Em cumprimento a obrigações legais ou mediante requisição judicial.
A Agência não comercializa os dados dos Usuários e adota medidas para garantir a segurança das informações compartilhadas.
5. SEGURANÇA DOS DADOS
A Agência Prana Doutores utiliza tecnologias e procedimentos adequados para proteger os dados dos Usuários contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou destruição.
Apesar dos esforços, não é possível garantir segurança absoluta. O Usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras.
6. DIREITOS DOS USUÁRIOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o Usuário tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar os dados pessoais coletados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados.
Para exercer seus direitos, o Usuário deve entrar em contato pelo e-mail privacidade@agenciaprana.com.br.
7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Em caso de modificações relevantes, os Usuários serão notificados por e-mail ou por aviso no site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
8. FALE CONOSCO
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@agenciaprana.com.br.
