Vale a pena investir em Telemedicina?

Marketing Médico

21/05/2020
16:32

Vale a pena investir em Telemedicina?

As medidas de isolamento social seguem no país e muitas clínicas e consultórios tem sofrido com a falta de pacientes. Os boletos continuam chegando e é preciso inovar para passar pela crise com o menor número de arranhões possível.

Em Março deste ano o CFM liberou a prática da Telemedicina no país e pouco menos de 2 meses depois de autorizada, a telemedicina já é realidade para muitos médicos. Mas muitos da classe ainda se perguntam: Vale a pena investir em telemedicina no Brasil?

Diversas plataformas online rapidamente disponibilizaram soluções práticas para as consultas e até os convênios estão procurando adequar seus repasses ao ambiente online. A cada dia, uma novidade!

Alguns dos nossos clientes já se adaptaram e estão utilizando a consulta online com sucesso para atender a esta nova demanda de pacientes.

Existe demanda para pacientes online

A primeira coisa que você precisa saber é: Existe muita demanda de pacientes para atendimento online. Diversas pessoas estão precisando de assistência médica, mas preferem se preservar e não sair de casa por enquanto, principalmente se estão no grupo de risco ou com algum problema de saúde.

Uma coisa é certa: Os pacientes estão em busca de médicos que possam atendê-los online. Assim que você começar a divulgar que está atendendo remotamente, os interessados irão te procurar. Isso inclui seus pacientes antigos e novos pacientes que estejam em busca de médicos de sua especialidade. Muitas pessoas estão precisando de apoio e conforto neste momento e a consulta online é uma forma de acalmar e orientar o paciente em tempos de pandemia.

Aqui na agência também não tínhamos certeza sobre o retorno das campanhas de consultas online, pois não sabíamos como seria a resposta do paciente a esse tipo de atendimento. Depois de experimentar com alguns clientes, percebemos que a demanda existe e é alta! Tem muita gente procurando atendimento online e a sua clínica pode ser aquela que vai atender a esta demanda!

3 Grandes Vantagens do Atendimento Online

A primeira vantagem é você continuar atendendo durante a pandemia, o que vai movimentar seu caixa neste período. De casa, você evita a sua exposição e de seus pacientes ao COVID-19, colaborando para evitar a disseminação da doença.

A segunda é que você pode atender em todo o país. Se antes o seu consultório era restrito à sua cidade e no máximo cidades adjacentes, agora já não existem mais barreiras geográficas.

Você consegue escalar seu atendimento, ou seja, atender mais pacientes no mesmo período de tempo. Durante a pandemia, é importante respeitar a todas as medidas de segurança no consultório. Ou seja, além de ter que atender aos pacientes em horários bastante espaçados, é preciso desinfectar todo o consultório entre um paciente e outro, o que também toma tempo. Atendendo de casa, você não tem que lidar com essas questões, o que otimiza seu tempo de atendimento e o número de pacientes atendidos.

Como divulgar meu atendimento online?

Pra começar, não tem nada de errado em você divulgar que está praticando a Telemedicina não, ok? O Conselho de Ética não tem cláusula nenhuma que fale sobre isso, portanto, fique tranquilo.

Divulgue para sua lista de pacientes

O primeiro passo deve ser comunicar aos seus pacientes antigos que você agora está atendendo online. Pode ser através de uma mensagem no WhatsApp ou email mkt.

Use suas mídias sociais

Faça um post divulgando a Consulta Online, explicando quais as especialidades são atendidas remotamente, como funciona o atendimento, a marcação de consultas… Quanto mais informação você der ao paciente, melhor! Assim ele se sentirá seguro em experimentar essa nova modalidade.

Lembre-se de impulsionar o post para atingir mais pessoas!

É importante que você produza conteúdo relevante em suas mídias sociais, para engajar sua audiência e trazer credibilidade ao seu perfil. Como profissional da saúde, é bem importante que você tire as dúvidas dos seus seguidores com conteúdo relevante e confiável.

Por meio da produção de conteúdo sobre as principais notícias e atualizações sobre a Covid-19, além de posts contendo a sua especialidade, sobre seus sintomas e recomendações, é possível tranquilizar seus pacientes e conquistar um novo público alvo para o agendamento de consultas e atendimento.

Se você ainda não utiliza essa ferramenta, aproveite este empurrãozinho da pandemia e aventure-se! Se precisar de ajuda, conte com a gente, claro!

Tire todas as dúvidas do paciente

Como o atendimento por Telemedicina é novidade para os pacientes também, você deve passar segurança para eles. Quanto mais informações você fornecer, melhor. Esclareça se aceita convênio, quais as especialidades estão sendo atendidas pela telemedicina, como é realizado o atendimento (via whatsapp, computador, etc…), como é feito o pagamento e se existe possibilidade de retorno.

Faça campanhas no Google

Os pacientes que estiverem em busca de atendimento online vão procurar no Google especialistas disponíveis e você precisa estar lá!

E a secretária?

Se a sua clínica estiver provisoriamente fechada, você pode separar um número de WhatsApp para que sua secretária continue agendando suas consultas e tirando dúvidas dos pacientes de casa.

A ferramenta do WhatsApp Business é super funcional e permite a organização de todos os contatos dos pacientes.

Quer saber mais sobre essa ferramenta? Clique no link e aprenda Como usar o WhatsApp Business

Enfim, vale a pena investir nisso agora?

Como o Conselho Federal de Medicina autorizou a prática da telemedicina no país de forma provisória, somente enquanto durar a pandemia, muitos médicos ainda se questionam: Vale a pena fazer este investimento agora?

Bem, no cenário atual a pandemia está longe de ser controlada no Brasil e não temos previsão de vacina ou de uma cura eficaz nos próximos meses.

Por mais que o governo autorize o fim do isolamento social, a população continuará insegura de se expor sem a garantia de que receberão tratamento adequado e uma vaga num hospital caso fiquem doentes.